Caso citibanamex y ariza parte 2

Lunes 8 de julio del 2019.
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​Por alguna razón, hoy alrededor de las 6:00 PM (hora de la CDMX) se me ocurrió llamar a Citibanamex para ver cómo iba el caso que, según la promesa, pasado mañana, día 10 de julio, ¡al fin me entregaban mis 4,000 pesos que se tragó su cajero hace más de 40 días.

El "ejecutivo Priority", me dijo lo que me esperaba: no hay ningún dictamen todavía, hay que esperar hasta el día 10... ¡a las 10:10 PM! Así no más. En fin, si ya he esperado 40 días, ¡vamos por esos dos para hablar a esas altas horas de la noche para que me digan qué hacer. Colgué.

"Curiosamente", minutos después recibo este increíble correo...

¡Que alguien me explique por favor la redacción! Qué significa ese "2" en el texto que hace alusión al lugar donde iría un número de cuenta. Se nota a leguas que es un mero "machote" y no hay ni relación de cuentas con el caso en el correo y lo dan por cerrado. ¡Que no encuentran cuenta o datos cuando tienen todo documentado desde hace 40 días, incluso con las evidencias descargables aquí en mi página! De inmediato volví a llamar... 

...¡¡¡Y LA HISTORIA SE TORNA MÁS INCREÍBLE AÚN!!! Me dice el ejecutivo que ya hay un dictamen y que no encuentran una cuenta en dónde depositar. ¡Claro que no hay cuenta si la cancelé porque ya no quería tener nada que ver con un banco tan pésimo en servicio como es Citibanamex! El gerente de la sucursal centro SCOP, esa donde tenía mi cuenta, y a donde iban a depositar el dinero, me dijo hace 20 días que hablé con él para otra queja a nivel empresarial: "No se preocupe doctor, porque aunque ya no tenga cuenta con nosotros, se le tramita el que se le pague el efectivo directamente en caja con una orden de pago". Me quedé "tranquilo"... hasta esta llamada en donde me dicen que... ¡¡¡se tendrá que abrir otro folio y esperar otros 20 días para un nuevo dictamen!!! Así como ellos dicen que graban las llamadas, yo también lo hice y aquí está para tener todo documentado e invitarte a que, de verdad, dejes Citibanamex y cambies a otro mejor. ¿Te imaginas el "jineteo" de lana por ya casi 60 días? ¿Te imaginas que esto le puedan hacer a miles de mexicanos? Escucha haciendo clic en el botón de "play":

Pues por el horario, la historia continuará mañana, ya que siendo en este momento las 8:20 PM... la UNE está cerrada. Hablaré mañana a relatarles toda la historia, que ojalá sencillamente entren a leer aquí.

–Dr. Alejandro Ariza Z.

PD.: TE INVITO A PUBLICAR TUS COMENTARIOS AQUÍ A MI HISTORIA O TAMBIÉN POR SI TIENES TU HISTORIA QUE TAMBIÉN DEBA SER LEÍDA Y ASÍ, ESPERANDO NOS ESCUCHEN Y RESUELVAN.